Серед коучів, які навчаються або щойно завершили освітню коучингову програму, є багато таких, що вважають себе сертифікованими ICF коучами (бо ж отримали сертифікат від коучингової школи за певною акредитованою ICF програмою).
СКА-тестування — це те, що розрізняє звичайного коуча від сертифікованого ICF коуча. Оскільки саме успішне проходження тестування надає право коучу називати себе сертифікованим ICF коучем рівня АСС, РСС та МСС.
Як ви вже зрозуміли, в цій публікації детально розглянемо СКА-тестування.
The Coach Knowledge Assessment (оцінка знань коуча) або, як його називають, СКА-тестування — це інструмент, який може бути використаний для вимірювання розуміння коучами знань та вмінь, важливих у коучинговій практиці. CKA тестує коучів на їхнє розуміння суті знань, які включають визначення коучингу, основні компетенції та етичний кодекс ICF.
Зміст оцінювання знань куча охоплює п’ять широких областей:
1. Створення фундаменту
2. Спільне створення взаємовідносин
3. Ефективна комунікація
4. Фасилітація навчання та результатів
5. База коучингових знань.
У 2020 році тестування проходить саме за вказаними розділами та за моделлю 11 компетенцій коуча.
З 2021 року тестування буде відбуватися за оновленою моделлю компетенцій.
Рівні складності запитань різняться, деякі з них мають на меті оцінити обізнаність щодо концепції чи навички, а інші можуть подати сценарій, який потребує глибшого розуміння.
Дана версія CKA містить 155 тестових завдань з множинним вибором. Кожен тестовий елемент містить коротку репліку чи запитання з чотирма можливими відповідями. На кожне запитання є лише одна відповідь, яку ICF визнає правильною.
Приклади тестових запитань, які можуть бути на тесті. Правильні відповіді показані жирним шрифтом.
Розділ: Створення фундаменту
Клієнт - енергійний менеджер із, загалом, позитивним прогнозом. Незадовго до того, як приїхати на коуч-сесію, клієнтові сказали, що його обов'язки кардинально зміняться та він більше не буде виконувати роботу, яка його захоплює. Клієнт прийшов на сесію в дуже негативному настрої і висловив бажання вирішити цю ситуацію під час сьогоднішньої сесії. Яким є найкращий спосіб продовжувати коучинговий процес?
а. Поцікавитися у клієнта про всі можливі позитивні результати цієї ситуації.
б. Нагадати клієнту, що порядок денний цієї сесії був визначений наприкінці останньої сесії.
c. Визначити результати сесії та переконатися, що клієнт та коуч зрозуміли щодо них.
г. Сказати клієнту, як надзвичайно важливо бути пристрасним щодо роботи, яку ми виконуємо.
Розділ: Створення взаємовідносин
Клієнт пояснює ситуацію коучу. Коуч відчуває, що є дещо більше, ніж клієнт розповідає. Як коуч має підходити до ситуації?
а. Перервати клієнта і попросити його розкрити більше.
б. Дати клієнту можливість “підвести риску”, підсумувати ситуацію.
c. Попросити дозволу клієнта дослідити трохи глибше.
г. Дати відгук клієнту про важливість чесності в коучингу.
Розділ. Ефективна комунікація
У роботі з клієнтом, який подає кілька запитів одночасно, коуч обирає найкращий варіант:
а. де коуч має найбільше досвіду
б. запитати, з чого хотів би почати клієнт
c. те, що, швидше за все, займе менше часу
г. те, що коуч вважає, що може бути кращим для клієнта.
Розділ: Фасилітація навчання та результати
Відповідна роль коуча в постановці цілей, плануванні та визначенні пріоритетів із клієнтом:
а. критикувати та прикрашати цілі клієнта
б. дозволяючи клієнту самостійно визначати потребу в цілях
c. взявши на себе відповідальність за процес, щоб забезпечити його точне завершення
г. полегшення процесу щодо встановлення, планування та визначення пріоритетів клієнта
Розділ: База коучингових знань
Кожна коучингова бесіда повинна включати:
а. план дій
б. порядок денний, визначений клієнтом
c. огляд робіт
г. підсумок коуча про хід клієнта.
Тестування вважається успішним, якщо питома вага правильних відповідей складає не менше 70%
Щоб отримати доступ до проходження СКА-тесту, треба виконати певні вимоги, які залежать від рівня ICF-Credential, який коуч прагне отримати (АСС, РСС, МСС) та від рівня освітньої коучингової програми, за якою коуч проходив навчання (ACTP, ACSTH, CCE).
Перша вимога: проходження спеціалізованої програми навчання з певною кількістю годин та певною акредитацією.
Друга вимога: коучинговий досвід у годинах (індивідуальна та командна робота з клієнтами)
Третя вимога: проходження 10 годин менторингу, в т.ч. не менше трьох годин мають бути у форматі індивідуальної роботи.
Четверта вимога: запис (або записи - в залежності від запитуваного рівня Credential або від рівня акредитації освітньої програми) коуч-сесій разом з транскрипціями. Ці сесії мають відповідати певному рівневі ICF Credential.
Які саме вимоги треба виконати вам, як коучу, щоб отримати певний рівень ICF Credential, можна більше детально переглянути за посиланням: https://coachfederation.org/icf-credential/
Якщо ви виконали всі необхідні умови, тільки тоді можна подавати заявку на проходження СКА-тестування за посиланням, яке вказано на абзац вище.
Вартість варіюється в залежності від рівня ICF Credential, від програми, за якою коуч проходив навчання та від його членства в ICF.
Після розгляду заявки (перегляду виконання всіх умов) співробітники ICF зв’язуються із заявником електронною поштою, вказуючи про наступний крок. Етапи розгляду варіюються залежно від шляху (ACTP, ACSTH, Portfolio), яким заявник подає заявку на отримання облікових даних.
Далі, якщо всі подані дані відповідають заявленому рівневі та вимогам, співробітники ICF надсилають коучу посилання для проходження тесту. Електронний лист міститиме подальші вказівки щодо заповнення CKA.
Коуч має пройти це тестування протягом 60 днів з моменту отримання цього посилання. Пробного тестування тут нема. За посиланням не можна пройти, спробувати, а потім повернутися. Треба добре підготуватися, забезпечити якісний зв’язок та знайти три години вільного часу протягом наданих 60 днів.
Є певний перелік мов, якими можна скористатися при проходженні тестування. На жаль, українська мова в цьому переліку відсутня. Але є можливість пройти тестування російською та англійською.
Про результати проходження тесту коуч дізнається протягом однієї-двох хвилин після завершення процесу тестування. І, протягом кількох днів, співробітники ICF повідомлять про це письмово та вкажуть про можливість завантажити новенький сертифікат з омріяними абревіатурами АСС, РСС та МСС.
Сподіваємося, що в ця публікація була вам корисною.
А якщо у вас залишилися запитання, ви можете їх задати у коментарях.
Бажаємо успіхів у професійному зростанні!
_______________________
Підготувала: Руслана Орловська, РСС ICF, Голова комітету з сертифікації ICF Ukraine