Адаптовані на підставі документації з мінімальних кваліфікаційних вимог для кожного рівня сертифікації, включаючи критерії вимог, коли аплікант не пройде сертифікацію.
Компетенція | Рівень АСС | Рівень РСС | Рівень МСС |
1. Відповідність етичним нормам та професійним стандартам. Аплікант може НЕ пройти рівень цієї компетенції, якщо він: - Фокусується у першу чергу на тому, щоб казати клієнту, що робити та як це робити (метод консультування). - Розмова будується у першу чергу на обговоренні минулого, а саме емоцій, які клієнт переживав у минулому (терапевтичний метод). - Аплікант не обізнаний у основних засадах розпитування та надихання клієнта, що лежать у основі визначення коучингу ICF; така необізнаність відображається на рівні продемонстрованого володіння навичками, що зазначені нижче. Наприклад, якщо коуч майже виключно дає настанови клієнту, що потрібно робити або вказує на визначену ним відповідь , як на ту що має обрати клієнт, то у такому випадку, не буде наступного: довіри та близькості, коучингової присутності, сильних запитань, створення усвідомлення, генерованого клієнтом плану дій та взяття відповідальності за нього. В цьому разі . аплікант не пройде сертифікацію на жодному із рівнів. | Не оцінюється напряму на усному іспиті – див. першу колонку. | Не оцінюється напряму на усному іспиті – див. першу колонку. | Не оцінюється напряму на усному іспиті – див. першу колонку. |
2. Укладання Коучингової Угоди. Вміння зрозуміти що потребується у кожному конкретному випадку взаємодії з кліентом під час коучингу та дійти згоди з потенційним або новим клієнтом щодо коучингового процесу та відносин. - Необхідно заздалегідь обговорити «правила гри». - Необхідно дійти консенсусу щодо сесії. Над чим хоче працювати клієнт сьогодні? Що буде найбільш доцільним у наступні 30 хвилин? Необхідно одразу сфокусуватися. | - Коуч прислуховується до теми, над якою хоче попрацювати клієнт на поверхневому рівні. - Дотримується обраної теми та трохи розширює її дослідження. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч сам обирає тему для клієнта. - Коуч відходить від теми, обраної клієнтом. | - Коуч бере в роботу тему , над якою хоче працювати клієнт. - Коуч дотримується цієї теми , розширює її на предмет показників успіху кожного етапу сесії. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч сам обирає тему для клієнта. - Коуч відходить від теми, обраної клієнтом. - Коуч не спрямовує зусилля на дослідження показників успіху для кожної теми клієнта, або не встановлює такі показники. - Коуч не спрямовує зусилля на дослідження підґрунтя проблем, пов’язаних із досягнням очікуваних результатів або не звіряється з клієнтом на предмет просування до бажаних результатів сесії. | - Коуч точно розуміє, що хоче отримати від сесії клієнт, встановлює показники успіху клієнта для кожної теми сесії, переконується у тому, що і коуч, і клієнт очікують одного і того ж результату від сесії -Коуч постійно звіряє чи відповідає напрямок сесії коучинговим цілям клієнта, та, за необхідністю, змінює напрямок на основі зворотного зв’язку від клієнта.. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Між коучем та клієнтом немає повного взаєморозуміння. - Коуч сам обирає тему (теми) тренінгу для клієнта. - Коуч відхиляється від обраної клієнтом теми - Коуч не спрямовує зусилля на дослідження із клієнтом показників успіху для кожної теми клієнта до рівня ясності, щодо його намірів або напрямку сесії. - Коуч не дозволяє клієнту повністю висловитися у питання, які мають бути обговорені у зв’язку із результатом, який клієнт очікує від сесії. -Коуч не звіряється з клієнтом стосовно того, чи просувається клієнт до бажаного результату сесії чи ні. |
3. Встановлення Довірливих Стосунків з Клієнтом. Вміння створити безпечне та підтримуюче середовище , що призводить до поваги та взаємодовіри.
- Створення основи для відкритого партнерства з клієнтом. Встановлення умов для чесності та відвертості у відносинах. Демонстрація цілісності, конфіденційності, поваги та підтримки. Надання клієнту безумовної позитивної підтримки. | - Коуч дотримується обраної клієнтом теми але одночасно прив’язується до ефективності результатів своїх дій, що робить довіру та близькість не основною компетенцією. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч зосереджений на своєму баченні проблеми, а не на баченні клієнта та не цікавиться тим що думає клієнт про ситуацію. - Коуч не цікавиться цілями клієнта у зв’язку із ситуацією. - Увага коуча зосереджена на своїй ефективності та на тому, щоб показати свої знання про ситуацію. | - Коуч може мати деякий рівень довіри і зв’язку у відносинах із клієнтом. - Коуч усвідомлює як себе презентувати як «хорошого коуча» і тому менше ризикує при створенні довірливих стосунків з клієнтом, або не знає що означає повна довіра та близькість із самим собою, клієнтом, та у коучингових відносинах. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч зосереджений на своєму баченні проблеми, а не на баченні клієнта та не цікавиться тим що думає клієнт про ситуацію. - Коуч не питає інформацію про те, що клієнт думає про ситуацію та не цікавиться цілями клієнта у зв’язку із ситуацією. - Увага коуча зосереджена на своїй ефективності та на тому, щоб показати свої знання про ситуацію - Коуч не пропонує клієнту поділитися своїми думками на одному рівні із коучем. | - Коуч повністю довіряє новому та взаємному стану усвідомлення яке виникає виключно в моменти та завдяки діалогу з клієнтом. -Коуч відчуває себе комфортно у стані « незнання», як в одному з найбільш стимулюючих усвідомлення - Коуч може дозволити бути вразливим як собі, так і клієнту. - Коуч впевнений у собі, у процесі та у клієнті як у своєму партнері у стосунках. - Коуч створює природні та невимушені умови при розмові; коуч не сприймає сесію, як роботу. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не сприймає клієнта як свого партнера та не дає йому можливості не тільки обрати тему сесії але також брати участь у створенні процесу коучингу як такого. - Коуч більше зацікавлений у своєму баченні проблеми, а не у тому, що думає про це клієнт. -Коуч не питає інформацію про те, що клієнт думає про ситуацію та не цікавиться цілями клієнта у зв’язку із ситуацією. - Коуч не цікавиться цілями клієнта стосовно ситуації, і здається, що його увага спрямована на власну ефективність та прагнення показати обізнаність у ситуації. - До того ж, коуч не пропонує клієнту поділитися своїми думками на одному рівні з коучем та вибирає напрямок та інструменти протягом сесії без значного зворотнього зв’язку із клієнтом. - Якщо коуч створює процес навчання, а не коучингу, він не отримає необхідний бал при атестації на рівень МСС. |
4.Присутність Коуча — Здібність бути повністю свідомим та створювати спонтанні відносини з клієнтом, демонструючи відкриту, впевнену та гнучку манеру спілкування. - Проявляти присутність та гнучкість із клієнтом , «танцюючи у моменті» - Проявляти зацікавленість, довіряти внутрішньому голосу , експериментувати та задіювати почуття гумору. | - Коуч дотримується обраної клієнтом теми але одночасно прив’язується до ефективності результатів своїх дій, що ослаблює Присутність спрямованістю уваги коуча на собі - Коуч більшість часу підмінює Присутність та контактність аналізом та міркуванням. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч зосереджений на своєму баченні проблеми замість дослідження бачення ситуації клієнтом. - Коуч не зацікавлений у пошуку інформації про те, що думає клієнт про ситуацію -Коуч не реагує на таку інформацію - Коуч не цікавиться цілями клієнта щодо ситуації. - Коуч більш зацікавлений у тому, аби показати свої знання, аніж у тому, аби ефективно допомогти клієнту. | - Коуч дотримується обраної клієнтом теми, одночасно очолюючи процес коучингу та вибір інструментів. - Коуч вирізняє об’єктивне або суб’єктивне бачення перспективи але рідко тримає у фокусі обидві одночасно. -Коуч вказує на необхідність прямування до вирішення проблеми а не просто є присутній у моменті сесії з клієнтом. - Коуч обирає шляхи просування а не клієнт вчить коуча, як йому просуватися - Клієнт та коуч знаходяться у партнерських відносинах, але коуч все одно є більшим експертом ніж клієнт. -Коучингова присутність може знаходитись на тому рівні на який він оцінює свій вклад у клієнта. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч зосереджений на своєму баченні проблеми та не зацікавлений у тому, про що думає клієнт. - Коуч не дослуховується до бажань клієнта. - Коуч не цікавиться цілями клієнта. - Коуч більш зацікавлений у тому, аби показати свої знання, аніж у тому, аби ефективно допомогти клієнту. - Коуч приділяє більше уваги методам та прийомам коучингу, аніж тому, аби приймати до уваги бажання клієнта. - Коуч не дає клієнту можливості брати участь у тренінгу та висловлювати свої думки. | - Коуч повністю сполучений із клієнтом під час спостереження. -Зв’язок із клієнтом досягає рівня розуміння того, хто є клієнт, як він вчиться, чому він маж навчити коуча.. -Коуч готовий бути зворушеним і чекає сигнали , що створюють резонанс між ним і клієнтом. - Коуч показує щиру зацікавленість, яка не розсіюється необхідністю бути ефективним. - Коуч та клієнт ведуть повністю партнерські розмови. - Коуч довіряє цінності процесу самого по собі, а не створює цінність у процесі. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не сприймає клієнта як свого рівноправного партнера, обираючи не тільки тему сесії, а також створюючи коучинговий процес як такий. - Коуч зосереджений на своєму баченні проблеми та не зацікавлений у тому, про що думає клієнт. -. Коуч не цікавиться цілями клієнта стосовно ситуації, і здається, що його увага спрямована на власну ефективність та прагнення показати обізнаність у ситуації. - Коуч не пропонує клієнту ділитися своїм баченням на рівні із коучем та/або вибирає напрямок та інструменти протягом сесії без значного зворотного зв’язку із клієнтом. - Якщо коуч створює процес навчання, а не коучингу, він не отримує необхідний бал при атестації на рівень МСС. - Коуч не дає клієнту можливості брати участь у розробці своїх власних інструментів коучингу, а замість цього слідує стандартним коучинговим формулам, інструментам та питанням.. |
5. Активне слухання Вміння повністю сфокусуватися на тому, що говорить та про що замовчує клієнт, розуміти сутність сказаного в контексті бажань клієнта та підтримувати його самовираження. - Вислуховувати клієнта без будь-якої програми, вміючи «читати крізь рядки», розуміти інтонацію, тон та мову жестів. Рівні слухання 2 та 3. - Розуміти сутність висловлювань клієнта. Допомагати йому побачити перспективу і ясність замість розповіді довгих історій . | - Коуч чує, що каже клієнт та відповідає йому, але тільки поверхнево. - У загальному, коуч демонструє вміння питаннями типу « у чому є проблема?» «як я можу її вирішити,» «чому для мене важливо вирішити її,» Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не слухає клієнта та ніяк не реагує на його слова. - Відповіді коуча не відповідають сказаному клієнтом. - Коуч зацікавлений тільки тоді, коли він може показати свою обізнаність та професіоналізм. | - Коуч слухає клієнта усвідомлено. - Слухання сфокусовано на темі клієнта та може змінюватися разом із нею. - Напрямок зміни розмови може підходити якнайкраще а може й ні для обраної теми - Коуч фокусується на тому, що каже клієнт, але більше з огляду на підходящі інструменти та моделі коучингу. - Слухання скоріше лінійне та сконцентроване на змісті слів. - Коуч слухає щоб зрозуміти відповіді, поставити ще питань або знайти вирішення для почутого, а також намагається застосувати те, що він почув, до зрозумілої йому моделі. - Коуч частіше відповідає виходячи із цієї моделі, ніж розуміючи ту, яку має на увазі клієнт. - Слухання може бути у певній мірі глибоким, але коуч все рівно може упускати деякі нюанси, які вловлює коуч рівня MCC. - Слухання швидше відбувається в рамках одної сесії, а не накопичує інформацію з усіх сесій. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не демонструє фокус на тому, що говорить клієнт та на власних відповідях на його слова. - Відповіді коуча не відповідають тому, що намагається досягти клієнт. - Слухання коуча лімітоване лише розумінням проблем та слабкостей. - Коуч слухає тільки до моменту, коли він зможе показати свою обізнаність у проблемі та розказати клієнту що йому робити. - Коуч демонструє, що він скоріше здатний слухати через призму свого сприйняття та власних моделей мислення, навчання і творчості ніж розуміти деякі моделі мислення, навчання та творчості клієнта. | - Коуч абсолютно настроєний на клієнта , як учень, і слухає клієнта на логічному, емоційному та природному рівнях. - Слухання коуча є водночас лінійне та нелінійне, а його відповіді вказують на те, що він вивчає клієнта на багатьох рівнях. - Коуч відчуває свою та клієнтську інтуїцію та енергію яка проявляється у моменти, коли клієнт говорить про головне, трапляється зростання особистості клієнта, або усвідомлення його нової значимості. - Коуч слухає клієнта «тут та зараз», але з перспективою на майбутній розвиток клієнта. - Коуч слухає і повністю розуміє всю велич та таланти клієнта так само як і його обмежуючі упередження та поведінку. - Слухання є накопичувальним від сесії до сесії. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не демонструє слухання, яке включає фокус на клієнті в цілому а також розуміння способів як клієнт мислить, навчається та відчуває на багатьох рівнях. - Коуч сприймає слова клієнта тільки крізь фільтри своїх моделей мислення, навчання та творчості. - Коуч не дослухається та не використовує як інструмент способи мислення , навчання та творчості, притаманні клієнту. - Нюанси мови, властиві клієнту, не відображаються у відповідях коуча. - Слухання не сфокусоване на відповідях клієнту або відповіді не пов’язані з тим, що хоче досягти клієнт або слухання коуча обмежене лише розумінням проблем та слабких місць. - Коуч слухає тільки до моменту, коли він зможе показати свою обізнаність у проблемі та розказати клієнту що йому робити. |
6. Сильні питання. Здатність задавати питання, що розкривають інформацію, яка є необхідною для отримання максимальної користі для коучингових відносин та для Клієнта. . - Чіткі, прямі запитання, які призводять до нових осмислень та просувають клієнта. | - Запитання висвітлюють тему клієнта, але направлені лише на отримання інформації, стереотипні і часом ведуть до отримання відповіді, яку очікує коуч. - Загалом запитання дуже зчеплені з бажанням коуча вирішити проблему клієнта якомога скоріше. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч у першу чергу зосереджений на розповіді методологіі, а не на розпитуванні. - Більшість запитань вже мають передбачені коучем відповіді. - Запитання ставляться по темі та проблематиці, яку окреслює не клієнт, а коуч. | - Запитання висвітлюють тему клієнта і загалом поєднують і пошук інформації, і сильні запитання. - Однотипні сильні запитання , що направлені на вирішення проблеми клієнта, та більше зосереджені на цій проблемі, ніж на клієнті. - Запитання містять термінологію коучинга, яка є зрозумілою для коуча, а не підлагоджуються під мову клієнта. - Іноді присутні запитання, які підштовхують клієнта. - Коуч намагається ставити «зручні запитання» та уникає «незручних запитань» Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч ставить запитання, які висловлюють його точку зору або відображають його упередження. - Запитання коуча ведуть клієнта у напрямку, який задає коуч без обговорення та згоди клієнта. - Коуч не може вийти за межі стандартних коучингових запитань або його модель мислення та навчання виключає модель клієнта. | - Коуч задає в основному, якщо не завжди, прямі, надихаючі запитання, які повністю відповідають потребам клієнта у даний момент, вимагають значного розумового напруження від клієнта та ведуть його до нового мислення. - Для підбору питань коуч використовує мову клієнта та його стиль навчання. - Коуч проявляє повну зацікавленість та не ставить запитань, на які заздалегідь знає відповідь. - Запитання часто спонукають клієнта дослідити глибше його темні та світлі сторони та знайти сховані ресурси. - Коуч ставить такі запитання, які допомагають клієнт розмірковувати про свою майбутнє, а не зосереджуватися на минулому та дилемах. - Коуч не уникає запитань, які можуть бути незручними для нього самого або для клієнта. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не ставить надихаючі запитання і не змушує тим самим клієнта мислити у збільшеному або експериментальному масштабі по відношенню до проблеми та цілей клієнта. - Коуч часто ставить інформаційні запитання або ж запитання, які змушують клієнта фокусуватися на його минулому або вдаватися до деталей теперішньої ситуації, замість просування думкою у майбутнє. -Запитання не відображають стиль мовлення, навчання та творчості клієнта, або того, що коуч вивчив про його стиль мовлення, навчання та творчості. -Запитання відображають точку зору коуча та його власний стиль навчання та обробки інформації або вже містять відповіді, передбачені коучем. - Коуч не може вийти за межі стандартних запитань та моделей коучингу. |
7. Пряма Мова — Здатність ефективно спілкуватися під час сесій коучингу та використовувати ту мову, яка справляє найбільш позитивний вплив на клієнта - Коуч є зрозумілим, виразним і прямим у своїх запитаннях, спостереженнях та у зворотному зв’язку. - Звертає увагу на мову та на її вплив на клієнта. Використовує мову, що показує підтримку та повагу до клієнта. Використовує метафори та аналогії для навчання клієнта. | - Коуч іноді говорить прямо, але частіше використовує занадто багато слів або відчуває потребу завуалювати питання або спостереження. -Запитання та міркування коуча часто містять професійну коучингову лексіку. -Більшість спілкування проходить на дуже безпечному рівні для коуча Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не дотримується теми обраної клієнтом, змінює її без обговорення з клієнтом, або ж має на меті певний результат або рішення. - Розмова часто може бути заплутаною, з натяками та недомовками. | - Коуч загалом говорить прямо, але іноді відчуває потребу завуалювати питання або спостереження. - Коуч іноді вважає свою інтуїцію за правду. - Коуч іноді не говорить про те, що він відчуває , маючи острах, що клієнт не готовий це почути. - Коуч проявляє м’якість, маючи острах здатися неправим. - Коуч іноді використовує професійну лексику коучингу замість того, аби говорити мовою клієнта. - Коуч демонструє достатній але не широкий мовний арсенал із клієнтом. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: -Коуч значною мірою або переважно покладається на власні моделі мислення, мовлення та навчання не користуючись навичками клієнта у цих областях. - Коуч не пропонує клієнту поділитися його власним досвідом у цих областях та власною інтуїцією. - Коуч має на меті заданий напрямок або результат коучингу. | - Коуч легко та вільно ділиться своїми переживаннями без прив’язки до них - Коуч спілкується прямо та зрозуміло, іноді мовою клієнта. - Коуч дає клієнту можливість обирати такі відгуки на спосіб спілкування коуча, які найбільш відповідають інтересам клієнта. - Коуч заохочує, поважає та вітає прямоту клієнта. - Коуч створює достатні умови для того, щоб клієнт міг говорити однаково або навіть більше часу ніж коуч. - Коуч використовує широкий мовний арсенал та використовує мову клієнта для його збільшення. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не повністю заохочує клієнта до діалогу «на рівних» - У спілкуванні коуча відображається власна тема або намагання головувати. - Коуч не використовує у спілкуванні мову клієнта, його стиль мислення, творчості та навчання. - Спілкування не наштовхує клієнта до глибшого мислення, навчання, відкриттів. - Спілкування обмежує напрямки мислення та навчання клієнта, що не є взаємоузгодженим та обговореним з ним попередньо. |
Створення Усвідомлення — Здатність інтегрувати та точно оцінювати багаточисленні джерела інформації а також робити інтерпретації, що допомагають клієнту досягти усвідомлення і таким чином досягти домовлених результатів. - Виходить за межі термінової цілі. Залучає клієнта до дослідження з метою відкриття перспективи, навчання та розвитку. - Визначає та усвідомлює сильні сторони. Помічає зв’язки між тим, що сказано і зроблено. . | - Усвідомлення створене на рівні , який допомагає досягти мети або вирішити проблему. - Усвідомлення обмежене, загалом, новими техніками, замість вивчення клієнтом себе, як особистості. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не дотримується теми обраної клієнтом, змінює її без обговорення з клієнтом, або ж має на меті певний результат або рішення. - Коуч обмежує дослідження усвідомлення на єдиній проблемі без згоди та обговорення цього рішення з клієнтом. - Здається, що коуч підміняє сильні питання стандартними коучинговими вправами та методами оцінювання клієнта. | - Коуч допомагає клієнту створити нове бачення залучаючи до вирішення проблеми. - В цілому усвідомлення зчеплене з новими техніками , нове розуміння клієнтом того, хто він є в цілому обмежене. -На додаток, присутня тенденція де усвідомлення окреслюється певними межами. - Коуч в цілому допомагає клієнту інтегрувати нове усвідомлення у зв’язку з конкретною ситуацією, а не досліджує для розширення масштабу усвідомлення. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не дотримується теми обраної клієнтом, змінює її без обговорення з клієнтом, або ж має на меті певний результат або рішення. - Коуч не використовує способи мислення та навчання, властиві для клієнта, для коучинга, а також не використовує мову клієнта як інструмент коучингу. - Здається, що коуч не використовує прийоми для створення усвідомлення , що властиве самому клієнтові, підміняючи їх використанням стандартних коучингових вправ та запитань. - Коуч констатує що є усвідомлення клієнта без дослідження того що саме клієнт усвідомив, не шукаючи підтвердження від клієнта чи висновки коуча є правильними та не даючи клієнтові можливості додати його власні міркування. | - Спонукання до дослідження є більше та передує спонуканню до вирішення проблеми. - Коуч досліджує ситуацію нарівні з клієнтом. - Коуч не визначає що є усвідомленням клієнта (він хоче про це дізнатися) - Вітає розкриття клієнтом своєї «величі». Не вдається до вирішення проблеми клієнта або полагодження самого клієнта. - Дозволяє клієнтові допомогти коучу усвідомити та робить голос клієнта важливішим за свій. - Присутнє приємне відчуття дослідження того хто є клієнт та чого він хоче, обмін цими міркуваннями з клієнтом та створення атмосфери, в якій клієнт може дати зворотні зв’язок. -Коуч не нав’язує усвідомлення Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч сам підштовхує клієнта до вирішення , не досліджуючи питання, які можуть бути важливими для здобуття найкращого рішення чи досягнення клієнта. - Коуч не залучає інтуїцію та способи навчання та мислення клієнта як інструменти коучингу. - Розмова про усвідомлення не дає клієнтові достатньо простору для повноцінної участі у створенні усвідомлення. - У спілкуванні коуча відображується його план щодо клієнта та підштовхування. - Слова, що їх використовує коуч для обговорення усвідомлення не відображають клієнтської мови, способу мислення та творчості. - Коуч не часто створює легку атмосферу для глибокого мислення, навчання та відкриття клієнта. - Спілкування коуча обмежує напрямок думки та дослідження клієнта, не містить дискусій та таке обмеження не погоджене з клієнтом. |
9. Проектування дій. Здатність створити разом із клієнтом можливості для постійного навчання на протязі коучингових сесій, а також у життєвих та робочих ситуаціях. - Розробляє з клієнтом певні дії або заходи (робота на місці за межами коучингових сесій ), які допоможуть йому продовжувати дослідження та створення усвідомлення, навчатися та рухатися до своєї мети. - Коуч може на початку призначати певні дії поза сесією з подальшим збільшенням відповідальності клієнта за розробку дій на підтримку його цілей, способу навчання та бажаного темпу виконання дій. | - Коуч намагається давати план дій та домашні завдання клієнту, які він вважає найкращими для вирішення проблеми або досягнення мети клієнтом. - Дії можуть бути одномірними по суті.
- Коуч наполягає на тому, щоб клієнт виконував те, що він визначив як домашню роботу. - Запропонована домашня робота не має прямого відношення до проблеми клієнта. - Домашня робота не містить чіткої цілі та потенціалу до зрушення клієнта. - Запропоновані методи та техніки не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ | - Коуч не створює повністю рівноправного партнерства із клієнтом для розробки плану дій. -Дії скоріше спрямовані на вирішення ситуативних питань, які визначив клієнт замість розширення його самопізнання та виходу за межі, що може бути більш доцільним у цій ситуації. - На рівні РСС коуч намагається визначити напрямок руху тільки у у питаннях, що стосуються фізичних дій. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не залучає клієнта до створення плану дій або ж клієнт бере у цьому незначну участь. - Дії не мають прямого відношення до запиту клієнта та його способу навчання та творчості. - Дії не містить чіткої цілі та потенціалу до зрушення клієнта - Запропоновані методи та техніки не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ | - Коуч працює у повному партнерстві з клієнтом по розробці плану дій, або навпаки, надає клієнтові можливість головувати у проектуванні його дій. - Коуч разом з клієнтом розробляють дії, які відповідають цілям клієнта, його способам навчання, та темпові бажаного або необхідного руху. - Коуч дає клієнту можливість включити до плану заходів обмірковування, творчість та дії. - Коуч залучає клієнта до співставлення розроблених заходів із іншими аспектами того, що хоче клієнт, розширюючи таким чином рамки навчання та розвитку. - Коуч запрошує клієнта експериментувати для того, щоб допомогти клієнту розробити більш впливові та виважені заходи. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не дає клієнту можливості бути повністю задіяним у розробці дій або домінує у будь-який спосіб. - Розроблені дії не відображають чіткі можливості для просування клієнта у навчанні або зрушень відносно запиту клієнта, бажаних результатів або у інших питаннях, які клієнт визначив , як необхідні зони розвитку. - Розроблені дії та/або їхнє обговорення припускають лише фізичні дії, не включаючи процеси мислення, навчання, буття та креативних структур клієнта. |
10. Планування та Постановка Мети. Здатність розробити та втілити разом із клієнтом ефективний план коучингу. . - Партнерська робота з клієнтом по розробці цілей по критеріям SMART, які є конкретними, вимірюваними, привабливими, реалістичними та обмеженими у часі. Усвідомлення плану клієнта, його способу сприйняття, темпу та відданості цілі. Визнання успіхів, які є важливими для клієнта. | - Коуч ставить цілі, які пропонує клієнт, не заглиблюючись у них. - Коуч намагається прийняти цілі клієнта на самому очевидному рівні. -Планування та постановка цілей скоріше одномірні по суті, коуч часом намагається підставити свій досвід клієнтові. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч наполягає на тому, аби клієнт слідував плану, який є зрозумілим для коуча. - Коуч не може підтримати клієнта у розробці ефективного плану коучингу. - План та цілі не мають відношення до проблеми клієнта та бажаних результатів. - Плани або цілі не мають чіткої мети та потенціалу для зрушення клієнта вперед. -. Запропоновані методи та техніки не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ | - Коуч дещо залучає клієнта до партнерства у розробці плану та цілей, але не повністю. -. Дії скоріше спрямовані на вирішення ситуативних питань, які визначив клієнт замість розширення його самопізнання та виходу за межі, що може бути більш доцільним у цій ситуації - На рівні РСС коуч скоріше вносить корективи до планів, які проголосив клієнт. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - При створенні планів та цілей мало або взагалі відсутнє партнерство між коучем та клієнтом. - Коуч має більше права голосу, аніж клієнт у пропозиціях планів та цілей.. - Коуч не можу підтримати клієнта у розробці ефективного коучіногового плану. -. План та цілі не мають відношення до проблеми клієнта та бажаних результатів або процесу навчання та творчості клієнта. - Плани або цілі не мають чіткої мети та потенціалу для зрушення клієнта вперед. - Запропоновані методи та техніки не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ - Коуч пропонує стандартні коучингові прийоми та вправи без обговорення їхньої цінності з клієнтом. | - Коуч працює з клієнтом по з’ясуванню та розробці цілей, які зверненні на вирішення більшого завдання аніж запропонований клієнтом запит. - Коуч дозволяє клієнту головувати у розробці планів та цілей або ж коуч з клієнтом створюють їх на правах повного партнерства. - Коуч та клієнт створюють цілі та плани, які повністю відповідають меті клієнта, його бажанням та способу навчання, а також темпові бажаних або необхідних дій. - Коуч дає клієнту можливість включити до планування обмірковування, творчість та дії. - Коуч залучає клієнта до співставлення розроблених заходів із іншими аспектами того, що хоче клієнт, розширюючи таким чином рамки навчання та розвитку. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не дає клієнту можливості бути повністю задіяним у розробці стратегій та цілей або домінує у будь-який спосіб. - Плани та цілі не відображають чіткі можливості для просування клієнта у навчанні або зрушень відносно запиту клієнта, бажаних результатів або у інших питаннях, які клієнт визначив , як необхідні зони розвитку. - Розроблені плани та цілі та/або їхнє обговорення припускають лише фізичні дії, не включаючи процеси мислення, навчання, буття та креативних структур клієнта. |
11. Управління Прогресом та Відповідальністю — Здатність утримувати увагу на тому, що важливо для клієнта та залишати відповідальність за прийняття дій за клієнтом. - Фокусуватися на тому, що має найбільше значення для клієнта та залишати відповідальність за клієнтом. | - Коуч пропонує такі форми звітування, які можуть відчуватися як батьківські по суті. - Відповідальність одномірна. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч наполягає на тому, аби клієнт використовував показники та форми, які є зрозумілими для коуча. - Коуч не може підтримати клієнта у розробці ефективного методу управління та оцінки прогресу. - Показники та методи звітування, не мають чіткої мети та потенціалу просувати клієнта вперед. - Запропоновані методи та форми не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ | - Коуч певною мірою створює партнерство із клієнтом у процесі розробки показників звітування. - Ці показники часто відображають або використовують інструменти коуча. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - У виборі показників успіху та форм відповідальності мало наявне або взагалі відсутнє партнерство між коучем та клієнтом. - Коуч має більше права голосу, аніж клієнт у виборі форм звітування. - Коуч не може підтримати клієнта у розробці ефективних показників та форм відповідальності. - Показники та методи звітування, не мають чіткої мети та потенціалу просувати клієнта вперед. - Плани або цілі не мають чіткої мети та потенціалу просувати клієнта вперед. -. Запропоновані методи та форми не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ - Коуч пропонує стандартні коучингові прийоми та вправи без обговорення їхньої цінності з клієнтом | - Коуч дає клієнту можливість самостійно розробляти методи звітування та підтримує його у цьому. - Клієнт допомагає коучу, або ж повністю самостійно визначає команду людей, яким він буде звітувати і у який спосіб, включаючи коуча. - Коуч довіряє клієнту бути підзвітним перед самим собою, та дбайливо просить відповіді та схиляє його до дискусій, якщо обговорені зрушення не відбуваються. Аплікант НЕ отримує прохідний бал, якщо: - Коуч не дає клієнту можливості бути повноправним партнером та не заохочує його до головної ролі у розробці стратегій та методів відповідальності, або домінує у будь –який спосіб у розробці форм відповідальності . - Коуч має більше права голосу, аніж клієнт у виборі форм звітування. - Коуч не може підтримати клієнта у розробці ефективних показників та форм відповідальності. - Методи та форми не мають чіткого відношення до проблеми клієнта та бажаного результату або до процесу навчання та творчості клієнта. -. Методи та форми звітування, не мають чіткої мети та потенціалу просувати клієнта вперед. - Запропоновані методи та форми не мають відношення до потреб певного клієнта та його/ - Коуч пропонує стандартні коучингові прийоми та вправи без обговорення їхньої цінності з клієнтом або не заохочує винаходи форм самим клієнтом на основі його способів мислення, навчання, буття та творчості. |