На перший погляд, тема проста. Про це вже сказано-пересказано
фахівцями з тайм-менеджменту та по роботі з цілями. Але в роботі коуча в
цій темі є свої нюанси.
Що значить планування та постановка цілей в роботі коуча?
Це вміння розробляти ефективний план коучингу спільно з клієнтом та дотримуватися
його.
Що значить ефективний план?
Це такий план, який дозволяє клієнту рухатися в напрямку бажаного, поступово
розширюючи зону комфорту і в той же час витримуючи прийнятне напруження.
Коли людина ставить перед собою мету через 2-3 місяці сісти на шпагат, вона ж не
може розтягнутися в шпагаті вже завтра, тому що це загрожує виходом з ладу за
станом здоров'я. Так само і з цілями в коучингу.
Важливо, щоб клієнт не відчував себе покараним, рухаючись в напрямку мети, і в
той же час щоб певна “достигаторська” крепатура відчувалася.
Завдання коуча — моніторити прогрес клієнта, помічати зміни і повідомляти йому
про це, щоб той міг своєчасно усвідомити, що відбувається і скоригувати цілі або
шляхи їх досягнення. Про це детальніше розповім в наступній замітці про
одинадцяту компетенцію.
Буває, допомагаєш клієнту ставити мету реалістичну, красиву, привабливу. А
потім — бац! І на другій або третій сесії виявляється, що зовсім не ця мета клієнта
надихає. Швидше, вона є стратегією досягнення чогось більш значущого. Як же бути
коучу? Адже мета на контракт прописана і гроші сплачено!
Це нормально. Людина щосекунди отримує нову інформацію, в інших сферах її життя
також щось відбувається. Мета на контракт не може бути єдиним сенсом життя клієнта.
Якщо він рухається до кар'єрної мети і на шляху в нього з'явилася сім'я, народилася
дитина, — цілком можливо, що кар'єрна мета та / або шляхи її досягнення будуть
скориговані.
Що вміє коуч в рамках цієї компетенції?
▶ вибудовувати спільно з клієнтом план, враховуючи, що крім поточної мети, є ще й
інші сфери життя, які можуть зазнати змін.
▶ звертати увагу клієнта на дослідження інших аспектів мети. Подібне дослідження
може позначити невидимі прогалини й знайти необхідні ресурси.
▶ планувати цілі по SMART. Незважаючи на простоту цієї моделі, все ж при плануванні
важливі і досяжність, і вимірність, і конкретика, і терміни. Клієнт, так само як і коуч,
має знати, за якими критеріями він буде вимірювати свій успіх.
▶ бути гнучким і допомагати клієнту виявляти відхилення від курсу і своєчасно
вносити коригування.
▶ допомагати клієнту знаходити відповіді в додаткових ресурсах: книги, фільми,
тренінги, інші фахівці. Тут завдання коуча — допомогти клієнту триматися в зоні
відповідальності, а не звалювати всю роботу на плечі відважного коуча (привіт
трикутнику Карпмана).
▶ визначати і повідомляти клієнтові про перші його значущі успіхи. Бо часом буває, що
за наполегливим рухом до мети, ми не помічаємо, як далеко зайшли вперед. У такі
моменти об'єктивний зворотний зв'язок зі сторони дуже підбадьорює і дарує чергову
порцію натхнення. Або, навпаки, є своєрідним стусаном, що сигналізує про необхідність
прискоритися.
При плануванні також варто звертати увагу клієнта на те, наскільки його дії
відповідають тому, ким він хоче бути і які результати він хоче мати.
Ось, в цілому, і все, чим я хотіла з вами поділитися про десяту компетенції.
І пам'ятайте: не ми для цілей, а цілі для нас.
Всім натхнення! Бажаю, щоб значущі для вас цілі здійснилися!
______________________
Матеріал підготовано комітетом з сертифікації ICF-Ukraine в рамках проекту “11
ключових компетенцій ICF”.
Автор: Руслана Орловська, коуч РСС ICF, Голова комітету з сертифікації ICF-Ukraine.